Википедия
ИТ-аутсорсинг - частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ - инфраструктуры в руки компаний , специализирующихся на абонентском обслуживании организаций и имеющих штат специалистов различной квалификации. Для них выполнение подобных работ является профильным направлением деятельности.
ИТ-аутсорсинг предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов, связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем, как целиком на уровне инфраструктуры предприятия